Es lo que tiene ser una persona y no una máquina, que puedes tener un problema o un mal día como cualquier persona de carne y hueso.
Ya. Pero una puede avisar y anular la cita que lo veo algo normal. Y otra es llegar al sitio puntual y estar esperando en la puerta a la hora concretada y que te manden un whatsapp diciendo "ayy que se me había olvidado decirte que no puedo y tengo que cancelar la cita".