Supongo que después de un tiempo prudencial, la frescura y naturalidad que conlleva la implicación se ven sustituidas por el ejercicio profesional correcto (y no en todos los casos).
Son muchos hombres, muchas horas de su vida cedidas con distinta suerte (y mucho dinero, claro). Porque esa es precisamente la principal motivacion, aunque hay alguna excepcion, bueno, quizas la habia
Si el servicio fue correcto, y la puntuación así lo refrenda, merece tenerla en consideración